This is a normal Android system permission. Fusvob VPN must ask for permission before it can create a VPN tunnel and route network traffic through the selected VPN server. Tap OK or Allow in the system prompt to continue.

Это обычное системное разрешение Android. Fusvob VPN должен запросить разрешение, прежде чем создать VPN-туннель и направить сетевой трафик через выбранный VPN-сервер. Нажмите OK или Разрешить в системном окне, чтобы продолжить.

Open the app and tap the connect button on the home screen. Wait until the app shows that the VPN is connected. To disconnect, open the app again and tap the disconnect button.

Откройте приложение и нажмите кнопку подключения на главном экране. Дождитесь, пока приложение покажет успешное подключение. Чтобы отключиться, снова откройте приложение и нажмите кнопку отключения.

Try connecting again first. If it still fails, switch to another server node, check that your network works without VPN, and restart the app. If all nodes fail, please wait a while and try again because server availability can change by network and region.

Сначала попробуйте подключиться еще раз. Если проблема остается, выберите другой серверный узел, проверьте, работает ли сеть без VPN, и перезапустите приложение. Если не работает ни один узел, подождите некоторое время и повторите попытку, потому что доступность серверов может зависеть от сети и региона.

Some mobile carriers may restrict VPN traffic or specific server routes. Try another server first. If mobile data still cannot connect, switch to Wi-Fi and try again.

Некоторые мобильные операторы могут ограничивать VPN-трафик или отдельные маршруты к серверам. Сначала попробуйте другой сервер. Если через мобильную сеть подключение все равно не работает, переключитесь на Wi-Fi и повторите попытку.

Disconnect and reconnect first. If the issue continues, switch to another node, check whether your Wi-Fi or mobile data works without VPN, and restart the app. Some websites and apps may also block traffic from certain VPN servers.

Сначала отключите VPN и подключитесь снова. Если проблема остается, выберите другой узел, проверьте, работает ли Wi-Fi или мобильная сеть без VPN, и перезапустите приложение. Некоторые сайты и приложения также могут ограничивать доступ с отдельных VPN-серверов.

VPN traffic is routed through a server, so speed can be affected by your network quality, server distance, server load, carrier routing, and the website or app you are using. Try a nearby or less busy node, switch networks, or reconnect later.

VPN-трафик проходит через сервер, поэтому скорость зависит от качества вашей сети, расстояния до сервера, нагрузки на сервер, маршрутизации оператора и сайта или приложения, которым вы пользуетесь. Попробуйте ближайший или менее загруженный узел, смените сеть или подключитесь позже.

Android battery optimization, data saver, background restrictions, or security apps may stop network activity in the background. Allow Fusvob VPN to run in the background, disable battery optimization for the app if needed, and keep the network stable.

Оптимизация батареи Android, экономия трафика, фоновые ограничения или защитные приложения могут останавливать сетевую активность в фоне. Разрешите Fusvob VPN работать в фоне, при необходимости отключите оптимизацию батареи для приложения и используйте стабильную сеть.

When the network changes, Android may need to rebuild the VPN tunnel. Wait a few seconds, then reconnect. If reconnection fails, switch to another node and try again.

При смене сети Android может потребоваться заново создать VPN-туннель. Подождите несколько секунд и подключитесь снова. Если подключение не удалось, выберите другой узел и повторите попытку.

Open Android Settings, search for VPN, remove the Fusvob VPN profile if it is listed, then return to the app and connect again. Android will show the VPN permission prompt again when needed. The exact settings path can vary by device manufacturer.

Откройте настройки Android, найдите раздел VPN, удалите профиль Fusvob VPN, если он есть в списке, затем вернитесь в приложение и подключитесь снова. Android снова покажет запрос разрешения VPN при необходимости. Точный путь в настройках зависит от производителя устройства.

Use Feedback in the app or email us at [email protected]. To help us check faster, include your Android version, app version, network type, selected node, problem description, and order or receipt information if the issue is related to payment or membership.

Используйте раздел Feedback в приложении или напишите нам на [email protected]. Чтобы мы быстрее проверили проблему, укажите версию Android, версию приложения, тип сети, выбранный узел, описание проблемы, а также данные заказа или чека, если вопрос связан с оплатой или подпиской.

Fusvob VPN currently offers Weekly and Monthly VIP plans in the Android app. Available prices and payment methods are shown in the app and may vary by region.

В Android-приложении Fusvob VPN сейчас доступны недельный и месячный VIP-планы. Доступные цены и способы оплаты показываются в приложении и могут отличаться в зависимости от региона.

Open Settings in the app. Your membership status, expiration time, subscription channel, subscription type, and renewal status are shown in the subscription or refund area when available.

Откройте настройки в приложении. Статус подписки, срок действия, канал подписки, тип подписки и статус продления отображаются в разделе подписки или возврата средств, если эти данные доступны.

Sign in to the same Google Play account used for purchase, open Fusvob VPN, and open the membership page. The app checks active Google Play subscriptions automatically. If the status does not update, restart the app and make sure Google Play services are available.

Войдите в тот же аккаунт Google Play, с которого была сделана покупка, откройте Fusvob VPN и перейдите на страницу подписки. Приложение автоматически проверяет активные подписки Google Play. Если статус не обновляется, перезапустите приложение и убедитесь, что сервисы Google Play доступны.

Please wait a short time and restart the app. Then open the membership page again so the app can refresh purchase status. If it still fails, keep your receipt or order information and contact support through Feedback.

Подождите немного и перезапустите приложение. Затем снова откройте страницу подписки, чтобы приложение обновило статус покупки. Если проблема остается, сохраните чек или данные заказа и обратитесь в поддержку через Feedback.

Open Settings, enter Subscription Refund, and tap Cancel automatic subscription if the button is available. For Google Play subscriptions, you can also manage or cancel the subscription in Google Play subscriptions using the same Google account.

Откройте настройки, перейдите в раздел Subscription Refund и нажмите Cancel automatic subscription, если кнопка доступна. Подписками Google Play также можно управлять и отменять их в разделе подписок Google Play с того же аккаунта Google.

Payment can fail if the payment service is unavailable, the card or payment method is declined, the verification step is cancelled, the network is unstable, or Google Play services are unavailable. Please check your payment method, keep the network stable, and try again later.

Оплата может не пройти, если платежный сервис недоступен, карта или способ оплаты отклонены, проверка была отменена, сеть нестабильна или сервисы Google Play недоступны. Проверьте способ оплаты, используйте стабильную сеть и повторите попытку позже.

Open Settings, enter Subscription Refund, and choose Request a refund. Fill in a reachable email address, select a refund reason, describe the issue, add screenshots if needed, confirm the notice, and submit the request.

Откройте настройки, перейдите в Subscription Refund и выберите Request a refund. Укажите доступный адрес электронной почты, выберите причину возврата, опишите проблему, при необходимости добавьте скриншоты, подтвердите уведомление и отправьте запрос.

Refund requests are reviewed manually. The estimated processing time is 1-3 business days. The result will be sent to the contact email you provide in the refund request.

Запросы на возврат рассматриваются вручную. Ориентировочный срок обработки составляет 1-3 рабочих дня. Результат будет отправлен на контактный адрес электронной почты, указанный в запросе.